2009年10月19日
■チロルチョコに学ぶ
年間約９億個もの売上をコンビニ中心にあげているチロルチョコ。自分はたまたまあまり手に口にした事がなかったのだが、この売上は凄まじいもの。年間で国民一人あたり約８個は購入した−という単純計算。国民全員が購入している筈がないとすれば、全国にわたってヘビーなファンが存在している事となる。
だが、製造元の松尾製菓さん。ここに辿り着くまでの道のりは決して平坦ではなかったようだ。
いくつかの分岐点。そこで生まれたアイディアや採った施策。これらの数々には、業種違えど学ぶべき部分が満載だ。
・・・・・
今を思えば、チロルチョコの商品としての性格は、入店後真っ先に手が届く場所やレジ場所など、コンビニにうってつけのものである事は誰にでもわかる。が、その状況に持っていく為の作戦や生み出した発想は並大抵ではない。
松尾製菓さんの歴史は古く、創業は明治、大正の時代になる。件のチロルチョコでさえ、昭和３０年代に遡る。
自分の生まれた世代なので良くわかるのだが、当時はコンビニはおろかスーパーの部類もほとんど見当たらない状況。従って、この手の菓子は駄菓子屋さんに置かれる事になる。自分も小学校時代までは、小遣いの１０円玉を握り締め、良く通ったものだ。
だが、昭和５０年代あたりから、駄菓子屋さんの数が減少傾向となり、それと比例してチロルチョコの売上も激減したとの事。
さて、ここでいったい何を考えられて、どんな施策をうったか。
答えは、それまでは｢子供｣を対象にして｢駄菓子屋｣においてもらう−という販売戦略を｢大人｣にも食べてもらう目的で｢コンビニ｣に置かせてもらう−と切り替えた事だった。商品は基本的にはバーコード印字の為に少しだけ大きくしただけだという。
言ってしまうと｢それは思いつきそう｣とも思われるかもしれないが、どうだろう。
当時は今ほどまだコンビニが我々の生活に完全浸透している状態ではなかったこと。また、｢チロルチョコ｣そのものが寿命を迎えたとして、商品を別のものに切り替えて勝負する−という選択肢もあった筈で、そんな中、結果としてコンビニのお化け商品として成長させたその発想と決断は凄いものだったと言えよう。
その後はコンビニ口コミで販路は拡がりを見せ、それと共に顧客のニーズを追いかけまくって製造販売したチロルチョコの種類は２００を超えるという。テスト品を含めればその数は恐らくその倍を下る事はあるまい。顧客ニーズを生産ラインにまで浸透させるその内部統率力、一丸力も成長を支えた一因だ。
学ぶべき点を整理すると、
・苦境に陥っても、
・自分達の得意とする商品作りを安易にやめなかった事
・時流を読んで持ち駒を生かす販売戦略を練りこむ柔軟性
プロモーション実行力
・徹底的に顧客思考に拘った商品開発
・それを実現させる意思統一の強さ
一つ一つはいかにも当り前なようではあるが、そう易々とはこの成功を生まなかった筈だ。深くかみ締めて学ぶべき事が自分には沢山ある。
今を思えば、チロルチョコの商品としての性格は、入店後真っ先に手が届く場所やレジ場所など、コンビニにうってつけのものである事は誰にでもわかる。が、その状況に持っていく為の作戦や生み出した発想は並大抵ではない。
松尾製菓さんの歴史は古く、創業は明治、大正の時代になる。件のチロルチョコでさえ、昭和３０年代に遡る。
自分の生まれた世代なので良くわかるのだが、当時はコンビニはおろかスーパーの部類もほとんど見当たらない状況。従って、この手の菓子は駄菓子屋さんに置かれる事になる。自分も小学校時代までは、小遣いの１０円玉を握り締め、良く通ったものだ。
だが、昭和５０年代あたりから、駄菓子屋さんの数が減少傾向となり、それと比例してチロルチョコの売上も激減したとの事。
さて、ここでいったい何を考えられて、どんな施策をうったか。
答えは、それまでは｢子供｣を対象にして｢駄菓子屋｣においてもらう−という販売戦略を｢大人｣にも食べてもらう目的で｢コンビニ｣に置かせてもらう−と切り替えた事だった。商品は基本的にはバーコード印字の為に少しだけ大きくしただけだという。
言ってしまうと｢それは思いつきそう｣とも思われるかもしれないが、どうだろう。
当時は今ほどまだコンビニが我々の生活に完全浸透している状態ではなかったこと。また、｢チロルチョコ｣そのものが寿命を迎えたとして、商品を別のものに切り替えて勝負する−という選択肢もあった筈で、そんな中、結果としてコンビニのお化け商品として成長させたその発想と決断は凄いものだったと言えよう。
その後はコンビニ口コミで販路は拡がりを見せ、それと共に顧客のニーズを追いかけまくって製造販売したチロルチョコの種類は２００を超えるという。テスト品を含めればその数は恐らくその倍を下る事はあるまい。顧客ニーズを生産ラインにまで浸透させるその内部統率力、一丸力も成長を支えた一因だ。
学ぶべき点を整理すると、
・苦境に陥っても、
・自分達の得意とする商品作りを安易にやめなかった事
・時流を読んで持ち駒を生かす販売戦略を練りこむ柔軟性
プロモーション実行力
・徹底的に顧客思考に拘った商品開発
・それを実現させる意思統一の強さ
一つ一つはいかにも当り前なようではあるが、そう易々とはこの成功を生まなかった筈だ。深くかみ締めて学ぶべき事が自分には沢山ある。
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この記事へのコメント
1. Posted by 七星 2009年11月08日 10:40
駄菓子屋に通ってた小さい頃を懐かしく思い出しました。10円玉を握りしめて目をクリクリさせてましたよ。昔は駄菓子屋さんだった家も今はマンションに変わってしまって寂しい限りです。
2. Posted by じゅん 2009年11月08日 16:28
初めまして
チロルチョコ懐かしいですねー
チロルチョコ懐かしいですねー
3. Posted by サトウの 2009年11月08日 21:37
はじめましてチロルチョコ、懐かしいですね。
コンビニで再会するとは思いもしませんでした。
我々の世代が懐かしんでコンビニで購入することもありますからね。
子どもたちにも好かれる商品ですから、親子でのコンビニ行きも楽しくなりそうですね。
4. Posted by ８００万 2009年11月09日 00:12
こんばんは。
チロルチョコで思い出すのは消費税導入時。
「価格据え置きなら利益がなくなる」
「税金を上乗せすれば１円単位の価格になるが、それで客が今まで通り購入するのか？」
といった新聞記事が出てました。
もう何十年前だ〜（＾＾；
平坦でないデコボコ道にはこんな事もあったんですね。
経営陣に拍手！！
チロルチョコで思い出すのは消費税導入時。
「価格据え置きなら利益がなくなる」
「税金を上乗せすれば１円単位の価格になるが、それで客が今まで通り購入するのか？」
といった新聞記事が出てました。
もう何十年前だ〜（＾＾；
平坦でないデコボコ道にはこんな事もあったんですね。
経営陣に拍手！！
5. Posted by kebab 2009年11月11日 17:04
あし＠より訪問確認しました。
応援完了です！
このチロルチョコはレア物のひとつなんでしょうか。最近買ってないですね。
またよろしくお願いします。
応援完了です！
このチロルチョコはレア物のひとつなんでしょうか。最近買ってないですね。
またよろしくお願いします。
6. Posted by みや 2009年11月12日 17:52
こんばんは。
小学生の時、チロルのＣＭを元に、文化祭のコントをしました。
なつかしいです。
小学生の時、チロルのＣＭを元に、文化祭のコントをしました。
なつかしいです。
7. Posted by ラン子 2009年11月15日 00:42
ラン子もチロルチョコファンです。
とくにきな粉もちが好きですね。
コンビニや１００円ショップの人気
でしょうか。この陰に苦労があったん
ですねぇ〜。
ラン子も応援ポチ★しました。
とくにきな粉もちが好きですね。
コンビニや１００円ショップの人気
でしょうか。この陰に苦労があったん
ですねぇ〜。
ラン子も応援ポチ★しました。
8. Posted by ユウコー 2009年11月17日 02:50
昔流行っていたもので、今も残っているのはごくわずかですね。
コンビニなどが出きて便利にはなりましたが、それが良かったのかどうか……
考えさせられますね。
コンビニなどが出きて便利にはなりましたが、それが良かったのかどうか……
考えさせられますね。
